Shoppingping

ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อการผ่อนชำระได้อย่างไรและเมื่อไหร่?

คุณสามารถ ยกเลิกคำสั่งซื้อที่ทำการผ่อนชำระ ได้ตามขั้นตอนปกติ โดยหากคำขอยกเลิกของคุณได้รับการยอมรับ คุณจะได้รับเงินคืนตามจำนวนที่คุณชำระ ภายใน 7 - 15 วัน ผ่านทางบัตรเครดิตที่คุณชำระ ยกเลิกคำสั่งซื้ออย่างไร? ในกรณีที่ผู้ซื้อมีความประสงค์ขอยกเลิกคำสั่งซื้อ ผู้ซื้อสามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ เปิดเข้าไปที่แอพพลิเคชั่นช้อปปี้ เข้าไปที่ หน้าฉัน แทปด้านขวามือสุดของหน้าแอปพลิเคชั่น ดูที่แท่ป ผู้ซื้อ และดูที่ การซื้อของฉัน จากนั้นกดที่หน้า ที่ต้องจัดส่ง ที่ต้องชำระ หรือ ที่ต้องได้รับ กดเลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการยกเลิิก จากนั้น เลื่อนลงไปด้านล่างสุด คุณจะพบ ปุ่ม ยกเลิกคำสั่งซื้อ เมื่อกดปุ่มยกเลิกแล้ว กรุณาเลือกเหตุผลในการยกเลิกคำสั่งซื้อ จากนั้นกดปุ่ม ขอยกเลิก

ฉันสามารถเก็บเงินปลายทางได้อย่างไร?

ผู้ซื้อสามารถเลือกช่องทาง เก็บเงินปลายทาง ได้ก็ต่อเมื่อ ร้านค้าได้ตั้งค่าตัวเลือกการจัดส่งแบบเก็บเงินเงินปลายทาง โดยจะเลือกช่องทางการเก็บเงินแบบปลายทางได้เมื่อผู้ซื้ออยู่ในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ ในหน้า ช่องทางการเก็บเงิน

เวลาใช้ในการจัดส่งนานเท่าไร

โดยปกติจะใช้เวลา 1-3 วันทำการในการจัดเตรียมสินค้า (บางครั้งอาจล่าช้าเนื่องจากปัญหาสต็อก) หลังจากเตรียมเราจะจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณ เราจะส่งอีเมลให้คุณเกี่ยวกับหมายเลขการติดตามและลิงค์การติดตามเมื่อมันถูกส่งออก นอกจากนี้คุณสามารถคลิกที่ "ที่นี่"

หากพัสดุสูญหายฉันต้องทำอย่างไร

ในกรณีที่สินค้าสูญหาย ผ่านการขนส่งที่รองรับโดยช้อปปี้ ได้แก่ การขนส่งธรรมดาในประเทศ (Standard Delivery), การขนส่งสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ (Standard Delivery Bulky), Thailand Post แบบ EMS และ Registered Mail ทางร้านค้าสามารถแจ้งเรื่องและแสดงหลักฐานในการจัดส่งสินค้าที่เกิดเรื่องดังกล่าวให้ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของ Shopee ได้โดยตรง ตามข้อมูลดังต่อไปนี้

โปรแกรมส่งฟรีพิเศษ (Special Free Shipping Program)

ระยะเวลาเฉลี่ยในการจัดเตรียมพัสดุ

ระยะเวลาเฉลี่ยในการจัดเตรียมพัสดุ จะนับตั้งแต่ Shopee ยืนยันการจัดส่งแบบเก็บเงินปลายทาง จนถึงเวลาที่ผู้ให้บริการขนส่งมารับสินค้าจากผู้ขาย

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่ได้ชำระค่าสินค้าภายในกำหนด

.หากไม่มีการชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด รายการคำสั่งซื้อสินค้าของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ คุณสามารถตรวจสอบช่องทางการชำระเงินและระยะเวลาที่กำหนดแต่ละช่องทางได้ ดังนี้ ShopeePay , บัตรเดบิต/บัตรเครดิต, บัตรเครดิตแบบผ่อนชำระ กรุณาทำการชำระเงินคำสั่งซื้อของท่านภายใน 24 ชั่วโมง ระบบจะทำการยืนยันคำสั่งซื้อทันทีหลังทำการชำระเงิน IBanking/mBanking กรุณาทำการชำระเงินคำสั่งซื้อของท่านภายใน 24 ชั่วโมง ระบบจะทำการยืนยันคำสั่งซื้อภายใน 1 นาที การชำระผ่าน ATM

ถ้าฉันชำระเงินแล้ว ทำไมสถานะคำสั่งซื้อยังคงเป็น

1. ตัดบัญชีธนาคาร หากการเชื่อมต่อกับ internet ระหว่างการทำการชำระเกิดขัดข้องทำให้การตัดยอดไม่เสร็จ แนะนำให้รอภายใน 24 ชม. กรุณาแจ้งมายัง call center ของเราเพื่อดำเนินการตรวจสอบ 2. บัตรเครดิต / เดบิต หากการเชื่อมต่อกับ internet ระหว่างการทำการชำระเกิดขัดข้องทำให้การตัดยอดบัตรไม่เสร็จ ในกรณีนี้แนะนำให้ตรวจสอบยอดบัตรเครดิตว่า มีการตัดยอดหรือไม่ หากมี กรุณาแจ้งมายัง call center ของเราเพื่อเราจะประสานงานทำการ void

ช่องทางการชำระเงินใน Shoppingping มีกี่ประเภท?

1. ชำระผ่านบัตรเครดิต/ บัตรเดบิต ชำระผ่านบัตรเครดิต/บัตรเดบิต ได้อย่างไร? ชำระผ่านบัตรเครดิตโดยการผ่อนชำระ

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากการสั่งซื้อได้ยกเลิกสำเร็จแล้ว ฉันสามารถขอรับเงินคืนได้อย่างไร?

ฉันสามารถหาประวัติการชวนเพื่อนได้อย่างไร?

โปรแกรมชวนเพื่อนคืออะไร?

เพียงชวนเพื่อนใหม่ มาใช้ SHOPEE ครั้งแรก* ด้วยโค้ดชวนเพื่อนของคุณวันนี้ เพื่อนได้ส่วนลด 50% เมื่อช้อปขั้นต่ำ 0.- (ลดสูงสุด 50.-) ส่วนคุณก็รับ Shopee Coins ไปเลย 50 COINS

ฉันจะสามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับ Shoppingping ได้อย่างไร?

คุณสามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับ Shoppingping ได้ โดยขั้นตอนต่อไปนี้ 1. เข้าไปที่หน้า "ฉัน" เลือก "ตั้งค่าบัญชี" 2. เลือก "หน้าโปรไฟล์" และเลือก "โทรศัพท์"

ทำไมฉันถึงลงชื่อเข้าใช้งานไม่ได้?

การที่ผู้ใช้งานไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ เนื่องมาจากสาเหตุต่อไปนี้: 1) บัญชีผู้ใช้ถูกจำกัดการใช้งานชั่วคราว ทาง Shopee ได้มีการควบคุมและจำกัดการใช้งานเนื่องจากผู้ใช้มีการล็อกอินซ้ำซ้อนด้วยบัญชีผู้ใช้หลายๆบัญชี ซึ่งอาจเข้าข่ายละเมิดนโยบายการใช้งานของบริษัท กรุณากลับไปล็อกอินด้วยบัญชีก่อนหน้า หรือ รอ 7 วัน เพื่อทำการล็อกอินบัญชีนั้นๆอีกครั้ง 2) บัญชีผู้ใช้ถูกระงับการใช้งานถาวร ทาง Shopee อาจจะมีการระงับบัญชีผู้ใช้อย่างถาวร ในกรณีที่ Shopee เห็นว่าผู้ใช้นั้นอาจจะมีการทำผิดต่อนโยบายของ Shopee เช่น พฤติกรรมที่เข้าข่ายการฉ้อโกงเพื่อให้ได้รับผลประโยชน์ผิดต่อนโยบายของ Shopee พฤติกรรมหลอกลวงผู้ซื้อ ไม่มีการปรับปรุงการใช้งานหลังจากได้รับคำเตือน เป็นต้น

เพื่อนของฉันจะตอบรับคำเชิญได้อย่างไร?

เมื่อคุณแชร์โค้ดส่วนลดให้เพื่อนของคุณแล้ว เพื่อนของคุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้: ดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่น Shopee สมัครบัญชี Shopee ใช้โค้ดของคุณในการสั่งซื้อครั้งแรกบนแอป เมื่อเพื่อนของคุณใช้โค้ดของคุณในการสั่งซื้อครั้งแรกแล้ว คุณจะได้รับ 50 Shopee Coins *ย้ำ! เพื่อนของคุณต้อง ใช้โค้ดจากแคมเปญชวนเพื่อนในการช้อปครั้งแรก เท่านั้น ดูประวัติการชวนเพื่อนของคุณ โดยเข้าไปที่หน้า “ชวนเพื่อน”